COOKIE NOTICE

This cookie notice (“Cookie Notice”) applies to you and your personal data collected on the website https://tommyforlife.com and/or https://tradein.tommyforlife.com as well as all underlying web pages (“Websites”) by Hilfiger Stores B.V or any of its affiliated companies as the owner of the Website (“Tommy Hilfiger” “we” or “us”).  In this Website, we may also call ourselves “Tommy For Life”. Tommy For Life is Tommy Hilfiger’s proprietary trademark.

When you visit the Website, we will place one or more cookies on your device or use JavaScript, HTML 5 and other digital technologies to collect information from your computer, mobile handset or other device. This information may contain personal data. In this Cookie Notice we will tell you what cookies we will use and what their functions are. How we process personal data that we obtain from your device is described in our privacy notice. When you visit our website we will regard this as your specific request to provide you with the full functionality of the site.

This Cookie Notice applies to all visitors of the Website. 

1. WHO IS RESPONSIBLE?

We are responsible for this Cookie Notice as the owners of the Website. You can contact us at the address listed below.

2. WHAT ARE COOKIES?

Cookies are small (temporary) text files we transfer to your device. We may also use similar digital techniques, such as JavaScript, HTML 5, device fingerprinting etc. Collectively we refer to these digital techniques as “cookies” in this Cookie Notice. 

3. WHY DO WE USE COOKIES?

Cookies may be used for many different purposes.

We have cookies that are necessary for the website to function and cannot be switched off in our systems. They are usually only set in response to actions made by you which amount to a request for services, such as setting your privacy preferences, logging in or filling in forms. You can set your browser to block or alert you about these cookies, but some parts of the site will not then work. These cookies do not store any personally identifiable information. We call them "Essential Cookies".

The information these cookies collect may be anonymized and they cannot track your browsing activity on other websites. . Without “Essential Cookies” it is not possible to browse in our website.

We also have cookies that enable the website to provide enhanced functionality and personalization. They may be set by us or by third party providers whose services we have added to our pages. These items allow the website to remember choices you make (such as your user name, language, or the region you are in) and provide enhanced, more personal features. For example, a website may provide you with local weather reports or traffic news by storing data about your current location.

We call them "Personalization Cookies."

Thirdly, "Analytics cookies" allow us to count visits and traffic sources so we can measure and improve the performance of our site. They help us to know which pages are the most and least popular and see how visitors move around the site. All information these cookies collect is aggregated and therefore anonymous. If you do not allow these cookies we will not know when you have visited our site, and will not be able to monitor its performance.

Lastly, we have cookies that may be set through our site by our advertising partners. They may be used by those companies to build a profile of your interests and show you relevant adverts on other sites. They do not store directly personal information, but are based on uniquely identifying your browser and internet device. If you do not allow these cookies, you will experience less targeted advertising. We call them "marketing cookies".

The actual cookies that are in each of the categories are listed and described here. And the actual cookies that are in each of the categories for our trade in your tommys program are listed and described here.

4. HOW CAN I MAKE CHOICE ABOUT COOKIES AND MY PRIVACY

On the Website you can set your preferences regarding cookies. You can do this by clicking the Cookie icon. In the subsequent “Storage Preferences” screen that is showed to you, you can indicate that you withhold consent by sliding left for marketing, personalization or analytics cookies. Of course we prefer that you don’t because we feel that this will provide you with an optimal website experience and will also help to ensure that no advertisements are shown to you that are not relevant. 

When you withhold your consent this does not automatically delete any cookies that are already on your device pursuant to your previous consent. You will need to delete these cookies manually. How do you do this? Below you’ll find the way to remove cookies for your particular browser:

5. QUESTIONS AND COMPLAINTS

If you have any questions about this Cookie Notice or if you have a complaint, you can send a request to support@tommyforlife.zendesk.com.

6. Changes to this Cookie Notice

We may update this Cookie Notice from time to time. These changes will be announced on the Website.

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Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“) enthält Einzelheiten darüber, wie wir personenbezogene Daten („personenbezogene Daten“), die wir über https://tommyforlife.com (die „Website“) sammeln, verwenden werden. Personenbezogene Daten werden von uns erfasst, wenn Sie mit dieser Website interagieren (z. B. wenn Sie einen Artikel in unserem Onlineshop kaufen) oder wenn Sie mit uns über Social-Media-Seiten, E-Mail oder andere digitale Anwendungen interagieren


WER IST DER DATENVERANTWORTLICHE IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN?


Hilfiger Stores B.V. ist der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Sie fragen sich vielleicht, wer The Renewal Workshop B.V. ist, da dieser Name auf dieser Website an verschiedenen Stellen erwähnt wird. The Renewal Workshop B.V. ist unser Partner und verwaltet diese Website in unserem Namen. Sie erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nach unseren Anweisungen und ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken.


KATEGORIEN PERSONENBEZOGENER DATEN, ZWECKE DER VERARBEITUNG UND RECHTSGRUNDLAGE, AUF DER TOMMY HILFIGER PERSONENBEZOGENE DATEN VERARBEITET


Daten: Zweck der Rechtsgrundlage

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten, die Sie über diese Website übermitteln, zu folgenden Zwecken verwenden:

Um Ihre Einkäufe zu bearbeiten, (Kunden-)Dienstleistungen zu erbringen und andere Anfragen zu erfüllen, die Sie an uns richten:


Bestellungen, Käufe und Konten.

Wenn Sie einen Artikel über unsere Website kaufen, erfassen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Bestellnummer, Ihre Rechnungsdaten, Ihre Bestell- und Rücksendeinformationen und andere Informationen im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir erfassen auch Informationen über Ihre Gutscheine. Wir erfassen auch Ihre Telefonnummer, um die von Ihnen bestellten Produkte an Ihre Lieferadresse zu versenden. Gegebenenfalls erfassen wir auch Informationen, die Sie uns freiwillig in zusätzlichen Feldern zur Verfügung gestellt haben.

Wir verwenden diese Informationen, da sie notwendig sind, um Ihren Einkauf zu abzuschließen, auszuführen und zu verwalten und um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen angeforderte Informationen erforderlich sein können. Wenn Sie uns zum Beispiel keinen Namen, keine E-Mail-Adresse und keine Lieferadresse angeben, können wir Ihre Artikel nicht zustellen. Sie haben auch die Möglichkeit, ein persönliches Konto einzurichten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, werden wir Sie bitten, ein persönliches Passwort festzulegen, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse einzugeben und Sie um Ihr Einverständnis bitten, digitale Marketingmitteilungen von uns zu erhalten.
Kundenservice und sonstige Anfragen

Kundenservice und andere Anfragen

Wir erheben auch Daten, um Ihre Fragen per Telefon, E-Mail oder über ein Online-Formular zu beantworten. In diesem Fall bitten wir Sie nur um die Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind (um unsere vertragliche Beziehung mit Ihnen zu verwalten und/oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen). Wenn Sie sich beispielsweise wegen der Rückgabe von Artikeln an uns wenden, fragen wir Sie möglicherweise nach dem Datum und dem Ort des Kaufs oder nach Informationen über Ihre Entscheidung zur Rückgabe.

Falls sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung bezieht, können wir diese Daten verarbeiten, weil sie für die Verwaltung unserer vertraglichen Beziehungen mit Ihnen erforderlich sind, oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihnen zu helfen und dadurch unsere Dienstleistungen zu verbessern.

(Geänderte) Bedingungen und Erklärungen

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie über alle (geänderten) Bedingungen und Erklärungen, die für die Beziehung zwischen uns und Ihnen gelten, zu informieren. Um diesen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, um Sie zu kontaktieren.

Um über Newsletter und andere Mitteilungen in Verbindung zu bleiben.

Newsletter, Werbemitteilungen oder anklickbare Links in einer E-Mail

Wenn Sie einwilligen oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben, werden wir Ihre E-Mail-Adresse erfassen, um Ihnen unseren Newsletter und andere kommerzielle Mitteilungen zuzusenden. Darüber hinaus speichern wir eine Historie der E-Mail- und SMS-Nachrichten, die wir Ihnen geschickt haben, und zeichnen auf, was Sie mit diesen Nachrichten machen (z. B. ob Sie sie öffnen oder auf ihren Inhalt klicken). Bitte beachten Sie, dass Sie sich über die Schaltfläche „Abmelden“ oder „Zustimmung widerrufen“ unter jeder E-Mail jederzeit abmelden können oder uns über die unten angegebenen Kontaktdaten oder in der entsprechenden Werbenachricht darum bitten können.

Personalisierte Erfahrung und Verbesserung der Online-Erfahrung

Wenn Sie diese Website aufrufen, platzieren wir Cookies, Pixel und andere digitale Tools mit ähnlicher Funktionalität („Cookies“) in Ihrem Browser oder auf Ihrem Endgerät, die es uns ermöglichen, Sie besser kennenzulernen und Ihre Erfahrungen mit uns sowie unsere Kommunikation und unser Marketing für Sie zu verbessern und zu personalisieren. Unsere Verwendung von Cookies, Pixeln und anderen digitalen Tools mit ähnlicher Funktionalität wird in unserer Cookie-Richtlinie ausführlicher beschrieben, die Sie hier finden.


Zur Verwaltung und Verbesserung der Funktionalität dieser Website.

Wenn Sie diese Website aufrufen, platzieren wir Cookies, Pixel und andere digitale Tools mit ähnlicher Funktionalität („Cookies“) in Ihrem Browser oder auf Ihrem Endgerät, die uns das Design und den Betrieb dieser Website ändern lassen und ihre technische und funktionale Verwaltung ermöglichen (einschließlich der Aufrechterhaltung der Informationssicherheit), zum Beispiel durch die Identifizierung von Teilen dieser Website mit geringer Latenz. Wir werden dann tätig, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben. Unsere Verwendung von Cookies, Pixeln und anderen digitalen Werkzeugen mit ähnlicher Funktionalität wird in unserer Cookie-Richtlinie ausführlicher beschrieben, die Sie hier finden.
Shopify ist der Partner, mit dem wir diese Website betreiben, und setzt daher für die oben genannten Zwecke ebenfalls Cookies. Für weitere Informationen zu Shopifys Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten, klicken Sie bitte hier


WER HAT ZUGRIFF AUF IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich von unseren autorisierten Mitarbeitern und/oder unseren externen Dienstleistern zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken verarbeitet:

- Unsere Mitarbeiter können Zugang zu den personenbezogenen Daten haben. In einem solchen Fall wird der Zugang nur gewährt, wenn er für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist und der Mitarbeiter zur Vertraulichkeit verpflichtet ist;
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten an ein Unternehmen von Tommy Hilfiger weitergeben, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie erforderlich ist;
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, die in unserem Namen handeln, wie z. B. The Renewal Workshop B.V., oder an andere Dritte. Zu diesen Dritten gehören auch Dienstleister. In solchen Fällen dürfen diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten nur für die oben beschriebenen Zwecke und nur in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen verwenden;
- Wir können Ihre personenbezogenen Daten zum Beispiel an Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen weitergeben, wenn wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind.


WIE LANGE BEWAHREN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN AUF?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Erreichung des Zwecks, für den wir sie sammeln und verwenden, erforderlich ist.

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten über den Zeitraum auf, in dem Sie aktiv mit uns interagieren. Sie gelten nicht mehr als aktiv mit uns interagierend, wenn Sie während eines zusammenhängenden Zeitraums von zwei (2) Jahren keinen Artikel bei uns gekauft oder eine unserer Websites besucht oder unsere App genutzt haben. Nach diesem Zeitraum von zwei (2) Jahren werden wir nur bestimmte Daten aufbewahren, die aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung von uns aufbewahrt werden müssen, z. B. Nachweise wie eine Rechnung oder ein Zahlungsbeleg.

Falls Sie sich für den Erhalt von Direktmarketing-Nachrichten entschieden haben, werden die für den Versand dieser Nachrichten notwendigen Daten von uns verwendet (verarbeitet), bis Sie sich vom Erhalt dieser Nachrichten abmelden.

Wenn Sie ein Konto haben, können Sie jederzeit verlangen, dass wir das Konto und seine Inhalte löschen. Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an support@tommyforlife.zendesk.com senden.


WELCHE MASSNAHMEN ERGREIFT TOMMY HILFIGER ZUM SCHUTZ IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN?

Wir haben angemessene technische und organisatorische (Sicherheits-)Maßnahmen ergriffen, um die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Verarbeitung, wie z. B. unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Beschädigung oder Verlust personenbezogener Daten, zu schützen.


ÜBERMITTELN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN IN EIN LAND AUSSERHALB DER EU?

Im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen kann es auch erforderlich sein, dass personenbezogene Daten an Dritte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übermittelt werden. Personenbezogene Daten können beispielsweise an Unternehmen außerhalb des EWR übermittelt werden, wenn wir Dienstleistungen von Dritten außerhalb des EWR in Anspruch nehmen, wie z. B. die Hosting-Dienste der Website, oder wenn wir verpflichtet sind, ihre Informationen an ausländische Behörden weiterzugeben.

Es ist möglich, dass die Vorschriften der Länder, in denen sich die Dritten befinden, ein anderes (gesetzliches) Datenschutzniveau vorsehen als im EWR. Wir werden auf der Grundlage des geltenden Rechts die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die rechtmäßige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.
In den meisten Fällen wird eine solche Übermittlung durch einen Vertrag geregelt, der auf den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln für die Datenübermittlung (Europäische Musterklauseln) beruht.


WELCHE RECHTE KÖNNEN SIE BEZÜGLICH IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN AUSÜBEN?

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten können Sie über diese Kontaktdaten auch Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit ausüben. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, nicht zufrieden sind, können Sie über die unten angegebenen Kontaktdaten und/oder bei der Datenschutzbehörde eine Beschwerde einreichen.

FRAGEN UND BESCHWERDEN

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Rechte wie oben beschrieben ausüben möchten oder eine Beschwerde haben, können Sie uns eine E-Mail an support@tommyforlife.zendesk.com schicken.

ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Diese Änderungen werden auf der Website bekanntgegeben.

 

 

DATENSCHUTZERKLÄRUNG FÜR DAS INZAHLUNGNAHMEPROGRAMM

 Diese Datenschutzerklärung („Datenschutzerklärung“) enthält Einzelheiten darüber, wie wir personenbezogene Daten („personenbezogene Daten“), die wir über https://tommyforlife.com und/oder über unser „Gib deine Tommys in Zahlung“-Programm (die „Websites“) sammeln, verwenden werden. Personenbezogene Daten werden von uns erfasst, wenn Sie mit diesen Websites interagieren (z. B. wenn Sie einen Artikel in unserem Onlineshop kaufen oder einen Tommy Hilfiger-Artikel in Zahlung geben) oder wenn Sie mit uns über Social-Media-Seiten, E-Mail oder andere digitale Anwendungen interagieren.

Wer ist der Datenverantwortliche Ihrer personenbezogenen Daten?

Hilfiger Stores B.V. ist der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten. Sie fragen sich vielleicht, wer The Renewal Workshop B.V. ist, da dieser Name auf dieser Website an verschiedenen Stellen erwähnt wird. The Renewal Workshop B.V. ist unser Partner und verwaltet diese Website in unserem Namen. Sie erhebt und verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten nach unseren Anweisungen und ausschließlich zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken.
Kategorien personenbezogener Daten, Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlage, auf der Tommy Hilfiger personenbezogene Daten verarbeitet

Zweck und Rechtsgrundlage

Wir werden Ihre personenbezogenen Daten, die Sie über diese Website übermitteln, zu folgenden Zwecken verwenden:
Um Ihre Einkäufe zu bearbeiten, (Kunden-)Dienstleistungen zu erbringen und andere Anfragen zu erfüllen, die Sie an uns richten:

Bestellungen, Käufe und Konten

Wenn Sie einen Artikel über unsere Website kaufen, erfassen wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Bestellnummer, Ihre Rechnungsdaten, Ihre Bestell- und Rücksendeinformationen und andere Informationen im Zusammenhang mit der Abwicklung Ihrer Bestellung. Wir erfassen auch Informationen über Ihre Gutscheine. Wir erfassen auch Ihre Telefonnummer, um die von Ihnen bestellten Produkte an Ihre Lieferadresse zu versenden. Gegebenenfalls erfassen wir auch Informationen, die Sie uns freiwillig in zusätzlichen Feldern zur Verfügung gestellt haben.
Wir verwenden diese Informationen, da sie notwendig sind, um Ihren Einkauf zu abzuschließen, auszuführen und zu verwalten und um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen angeforderte Informationen erforderlich sein können. Wenn Sie uns zum Beispiel keinen Namen, keine E-Mail-Adresse und keine Lieferadresse angeben, können wir Ihre Artikel nicht zustellen.
Sie haben auch die Möglichkeit, ein persönliches Konto einzurichten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, werden wir Sie bitten, ein persönliches Passwort festzulegen, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse einzugeben und Sie um Ihr Einverständnis bitten, digitale Marketingmitteilungen von uns zu erhalten.

Kundenservice und sonstige Anfragen

Wir erheben auch Daten, um Ihre Fragen per Telefon, E-Mail oder über ein Online-Formular zu beantworten. In diesem Fall bitten wir Sie nur um die Informationen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind (um unsere vertragliche Beziehung mit Ihnen zu verwalten und/oder um einer gesetzlichen Verpflichtung nachzukommen). Wenn Sie sich beispielsweise wegen der Rückgabe von Artikeln an uns wenden, fragen wir Sie möglicherweise nach dem Datum und dem Ort des Kaufs oder nach Informationen über Ihre Entscheidung zur Rückgabe.
Falls sich Ihre Anfrage auf eine Bestellung bezieht, können wir diese Daten verarbeiten, weil sie für die Verwaltung unserer vertraglichen Beziehungen mit Ihnen erforderlich sind, oder weil wir ein berechtigtes Interesse daran haben, Ihnen zu helfen und dadurch unsere Dienstleistungen zu verbessern.

(Geänderte) Bedingungen und Erklärungen

Wir sind gesetzlich verpflichtet, Sie über alle (geänderten) Bedingungen und Erklärungen, die für die Beziehung zwischen uns und Ihnen gelten, zu informieren. Um diesen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, verwenden wir Ihre Kontaktdaten, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, um Sie zu kontaktieren.

Zur Bearbeitung Ihrer eingetauschten Produkte

Wenn Sie Ihre Tommy Hilfiger-Produkte über unsere Inzahlungsnahme-Seite einreichen, erfassen wir im Zusammenhang mit der Bewertung und Bearbeitung Ihres Antrags auf Inzahlungnahme (einschließlich der Ausstellung Ihres Inzahlungnahme-Gutscheins) Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Postanschrift. Wir werden auch andere Informationen erfassen, die Sie uns freiwillig in zusätzlichen Feldern zur Verfügung gestellt haben.

Wir verwenden diese Informationen, weil sie notwendig sind, um Ihren Antrag auf Inzahlungnahme abzuschließen, auszuführen und zu verwalten. Bitte beachten Sie, dass in einigen Fällen angeforderte Informationen erforderlich sein können.

Wenn Sie uns zum Beispiel nicht Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Postanschrift mitteilen, können wir kein Versandetikett für Ihren zu Inzahlungnahme eingereichten Artikel von Tommy Hilfiger oder Ihren Gutschein ausstellen.

2. Um über Newsletter und andere Mitteilungen in Verbindung zu bleiben.

Newsletter, Werbemitteilungen oder anklickbare Links in einer E-Mail

Wenn Sie einwilligen oder wir ein berechtigtes Interesse daran haben, werden wir Ihre E-Mail-Adresse erfassen, um Ihnen unseren Newsletter und andere kommerzielle Mitteilungen zuzusenden. Darüber hinaus speichern wir eine Historie der E-Mail- und SMS-Nachrichten, die wir Ihnen geschickt haben, und zeichnen auf, was Sie mit diesen Nachrichten machen (z. B. ob Sie sie öffnen oder auf ihren Inhalt klicken). Bitte beachten Sie, dass Sie sich über die Schaltfläche „Abmelden“ oder „Zustimmung widerrufen“ unter jeder E-Mail jederzeit abmelden können oder uns über die unten angegebenen Kontaktdaten oder in der entsprechenden Werbenachricht darum bitten können.

Personalisierte Erfahrung und Verbesserung der Online-Erfahrung

Wenn Sie diese Website aufrufen, platzieren wir Cookies, Pixel und andere digitale Tools mit ähnlicher Funktionalität („Cookies“) in Ihrem Browser oder auf Ihrem Endgerät, die es uns ermöglichen, Sie besser kennenzulernen und Ihre Erfahrungen mit uns sowie unsere Kommunikation und unser Marketing für Sie zu verbessern und zu personalisieren.
Unsere Verwendung von Cookies, Pixeln und anderen digitalen Tools mit ähnlicher Funktionalität wird in unserer Cookie-Richtlinie ausführlicher beschrieben, die Sie hier finden.

Zur Verwaltung und Verbesserung der Funktionalität dieser Website.

Wenn Sie diese Website aufrufen, platzieren wir Cookies, Pixel und andere digitale Tools mit ähnlicher Funktionalität („Cookies“) in Ihrem Browser oder auf Ihrem Endgerät, die uns das Design und den Betrieb dieser Website ändern lassen und ihre technische und funktionale Verwaltung ermöglichen (einschließlich der Aufrechterhaltung der Informationssicherheit), zum Beispiel durch die Identifizierung von Teilen dieser Website mit geringer Latenz. Wir werden dann tätig, wenn wir ein berechtigtes Interesse daran haben. Unsere Verwendung von Cookies, Pixeln und anderen digitalen Werkzeugen mit ähnlicher Funktionalität wird in unserer Cookie-Richtlinie ausführlicher beschrieben, die Sie hier finden.

Wer hat Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich von unseren autorisierten Mitarbeitern und/oder unseren externen Dienstleistern zu den in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecken verarbeitet:
-Unsere Mitarbeiter können Zugang zu den personenbezogenen Daten haben. In einem solchen Fall wird der Zugang nur gewährt, wenn er für die oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist und der Mitarbeiter zur Vertraulichkeit verpflichtet ist;
-Wir können Ihre personenbezogenen Daten an ein Unternehmen von Tommy Hilfiger weitergeben, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen für Sie erforderlich ist;
-Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, die in unserem Namen handeln, wie z. B. The Renewal Workshop B.V., oder an andere Dritte. Zu diesen Dritten gehören auch Dienstleister. In solchen Fällen dürfen diese Dritten Ihre personenbezogenen Daten nur für die oben beschriebenen Zwecke und nur in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen verwenden;
-Wir können Ihre personenbezogenen Daten zum Beispiel an Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen weitergeben, wenn wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind.

Wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht länger aufbewahrt, als es für die Erreichung des Zwecks, für den wir sie sammeln und verwenden, erforderlich ist. [8]
Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten über den Zeitraum auf, in dem Sie aktiv mit uns interagieren. Sie gelten nicht mehr als aktiv mit uns interagierend, wenn Sie während eines zusammenhängenden Zeitraums von zwei (2) Jahren keinen Artikel bei uns gekauft oder eine unserer Websites besucht oder unsere App genutzt haben. Nach diesem Zeitraum von zwei (2) Jahren werden wir nur bestimmte Daten aufbewahren, die aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung von uns aufbewahrt werden müssen, z. B. Nachweise wie eine Rechnung oder ein Zahlungsbeleg.

Falls Sie sich für den Erhalt von Direktmarketing-Nachrichten entschieden haben, werden die für den Versand dieser Nachrichten notwendigen Daten von uns verwendet (verarbeitet), bis Sie sich vom Erhalt dieser Nachrichten abmelden.

Wenn Sie ein Konto haben, können Sie jederzeit verlangen, dass wir das Konto und seine Inhalte löschen. Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an support@tommyforlife.zendesk.com senden.

Welche Maßnahmen ergreift Tommy Hilfiger zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten?

Wir haben angemessene technische und organisatorische (Sicherheits-)Maßnahmen ergriffen, um die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten vor versehentlicher oder unrechtmäßiger Verarbeitung, wie z. B. unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Beschädigung oder Verlust personenbezogener Daten, zu schützen.
Übermitteln wir ihre personenbezogenen Daten in ein Land außerhalb der EU?

Im Zusammenhang mit der Erbringung unserer Dienstleistungen kann es auch erforderlich sein, dass personenbezogene Daten an Dritte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) übermittelt werden. Personenbezogene Daten können beispielsweise an Unternehmen außerhalb des EWR übermittelt werden, wenn wir Dienstleistungen von Dritten außerhalb des EWR in Anspruch nehmen, wie z. B. die Hosting-Dienste der Website, oder wenn wir verpflichtet sind, ihre Informationen an ausländische Behörden weiterzugeben.

Es ist möglich, dass die Vorschriften der Länder, in denen sich die Dritten befinden, ein anderes (gesetzliches) Datenschutzniveau vorsehen als im EWR. Wir werden auf der Grundlage des geltenden Rechts die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die rechtmäßige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

In den meisten Fällen wird eine solche Übermittlung durch einen Vertrag geregelt, der auf den von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln für die Datenübermittlung (Europäische Musterklauseln) beruht.

Welche Rechte können Sie bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten ausüben?
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten an uns. Bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten können Sie über diese Kontaktdaten auch Ihr Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Übertragbarkeit ausüben. Wenn Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden, nicht zufrieden sind, können Sie über die unten angegebenen Kontaktdaten und/oder bei der Datenschutzbehörde eine Beschwerde einreichen.

Fragen und Beschwerden

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben, Ihre Rechte wie oben beschrieben ausüben möchten oder eine Beschwerde haben, können Sie uns eine E-Mail an support@tommyforlife.zendesk.com schicken.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Diese Änderungen werden auf der Website bekanntgegeben.

COOKIE-RICHTLINIE
Diese Cookie-Richtlinie („Cookie-Richtlinie“) gilt für Sie und Ihre personenbezogenen Daten, die auf der Website https://tommyforlife.com und/oder https://tradein.tommyforlife.com sowie auf allen darunter liegenden Webseiten („Websites“) von Hilfiger Stores B.V. oder einem seiner verbundenen Unternehmen als Eigentümer der Website („Tommy Hilfiger“ „wir“ oder „uns“) erfasst werden. Auf dieser Website können wir uns auch „Tommy For Life“ nennen. Tommy For Life ist eine geschützte Marke von Tommy Hilfiger.

Wenn Sie die Website aufrufen, platzieren wir einen oder mehrere Cookies auf Ihrem Gerät oder verwenden JavaScript, HTML 5 und andere digitale Technologien, um Informationen von Ihrem Computer, Mobiltelefon oder einem anderen Endgerät zu sammeln. Diese Informationen können personenbezogene Daten enthalten. In dieser Cookie-Richtlinie erklären wir Ihnen, welche Cookies wir verwenden und welche Funktionen sie haben. Wie wir personenbezogene Daten, die wir von Ihrem Gerät erhalten, verarbeiten, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Wenn Sie unsere Website besuchen, erachten wir dies als explizite Aufforderung Ihrerseits, Ihnen die volle Funktionalität der Website zur Verfügung zu stellen.

Diese Cookie-Richtlinie gilt für alle Besucher der Website.
1. WER IST VERANTWORTLICH?

Wir sind als Eigentümer der Website für diese Cookie-Richtlinie verantwortlich. Sie können uns unter der unten angegebenen Adresse kontaktieren.
2. WAS SIND COOKIES?

Cookies sind kleine (temporäre) Textdateien, die wir auf Ihr Endgerät übertragen. Wir können auch ähnliche digitale Techniken wie JavaScript, HTML 5, Geräte-Fingerprinting usw. verwenden. In dieser Cookie-Richtlinie bezeichnen wir diese digitalen Techniken zusammenfassend als „Cookies“.


3. WARUM VERWENDEN WIR COOKIES?

Cookies können für viele verschiedene Zwecke verwendet werden.
Wir haben Cookies, die für das Funktionieren der Website notwendig sind und in unseren Systemen nicht ausgeschaltet werden können. Sie werden in der Regel nur als Reaktion auf Ihre Handlungen gesetzt, die einer Anfrage nach Dienstleistungen gleichkommen, wie z. B. die Einstellung Ihrer Datenschutzeinstellungen, das Einloggen oder das Ausfüllen von Formularen. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass er diese Cookies blockiert oder Sie darauf hinweist, doch werden dann einige Teile der Website nicht funktionieren. Diese Cookies speichern keine persönlich identifizierbaren Informationen. Wir bezeichnen sie als „essenzielle Cookies“.

Die Informationen, die diese Cookies sammeln, können anonymisiert werden und Ihr Browser-Verhalten auf anderen Websites nicht verfolgen. Ohne „essenzielle Cookies“ ist es nicht möglich, auf unserer Website zu surfen.

Wir haben auch Cookies, die es der Website ermöglichen, verbesserte Funktionalität und Personalisierung anzubieten. Sie können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste wir unseren Seiten hinzugefügt haben. Diese Elemente ermöglichen es der Website, sich an die von Ihnen getroffenen Entscheidungen zu erinnern (z. B. an Ihren Benutzernamen, Ihre Sprache oder die Region, in der Sie sich befinden) und erweiterte, persönlichere Funktionen anzubieten. Eine Website kann Ihnen zum Beispiel lokale Wetterberichte oder Verkehrsnachrichten anbieten, indem sie Daten über Ihren aktuellen Standort speichert. Wir bezeichnen diese als „Personalisierungs-Cookies“.

Drittens ermöglichen uns „Analyse-Cookies“, Besuche und Quellen des Datenverkehrs zu zählen, damit wir die Leistung unserer Website messen und verbessern können. Sie helfen uns zu erkennen, welche Seiten am beliebtesten und am unbeliebtesten sind und wie sich die Besucher auf der Website bewegen. Alle Informationen, die diese Cookies sammeln, sind aggregiert und daher anonym. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, wissen wir nicht, wann Sie unsere Website besucht haben, und können deren Leistung nicht überwachen.

Schließlich haben wir Cookies, die von unseren Werbepartnern auf unserer Website gesetzt werden können. Solche können von diesen Unternehmen verwendet werden, um ein Profil Ihrer Interessen zu erstellen und Ihnen relevante Werbung auf anderen Websites zu zeigen. Sie speichern keine direkten persönlichen Informationen, sondern basieren auf der eindeutigen Identifizierung Ihres Browsers und Internetgeräts. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, wird Ihnen weniger relevante Werbung angezeigt. Wir bezeichnen sie als „Marketing-Cookies“.
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4. WIE KANN ICH ÜBER COOKIES UND MEINE PRIVATSPHÄRE ENTSCHEIDEN?
Auf der Website können Sie Ihre Cookie-Einstellungen festlegen. Dazu klicken Sie auf das Cookie-Symbol. In der daraufhin angezeigten Bildschirmansicht „Speichereinstellungen“ können Sie angeben, dass Sie Ihre Zustimmung verweigern, indem Sie für Marketing-, Personalisierungs- oder Analyse-Cookies nach links streichen. Wir bevorzugen natürlich, dass Sie dies nicht tun, da wir meinen, dass Ihnen dadurch ein optimales Erlebnis der Website geboten wird und es auch dazu beiträgt, dass Ihnen keine Werbung angezeigt wird, die für Sie irrelevant ist.

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5. FRAGEN UND BESCHWERDEN
Wenn Sie Fragen zu dieser Cookie-Richtlinie haben oder sich beschweren möchten, können Sie eine Anfrage an support@tommyforlife.zendesk.com senden.

6. Änderungen dieser Cookie-Richtlinie

Wir können diese Cookie-Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Diese Änderungen werden auf der Website bekanntgegeben.
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ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

In diesen Nutzungsbedingungen („Nutzungsbedingungen“) bezieht sich „wir“, „unser“ und „uns“ auf Hilfiger Stores B.V. als Eigentümer der Website https://tommyforlife.com („Website“) und/oder ihre Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen (nachfolgend „Tommy Hilfiger“ genannt), und „Sie“ bezieht sich auf den Nutzer der Website. Auf dieser Website können wir uns auch „Tommy For Life“ nennen. Tommy For Life ist eine geschützte Marke von Tommy Hilfiger.

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SEITEN-INHALTE

 

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EINGABE VON NUTZERN

 

Alle Kommentare, Rückmeldungen, Postkarten, Vorschläge, Ideen und sonstigen Zusendungen, die Tommy Hilfiger auf oder über diese/r Website offengelegt, übermittelt oder angeboten werden oder die auf andere Weise in Verbindung mit Ihrer Nutzung dieser Website offengelegt, übermittelt oder angeboten werden (nachfolgend „Kommentare“ genannt), sind und bleiben Eigentum von Tommy Hilfiger. Eine solche Offenlegung, Übermittlung oder ein solches Angebot von Kommentaren stellt eine Abtretung aller weltweiten Rechte, Titel und Interessen an allen Urheberrechten und allen anderen geistigen Eigentumsrechten an den Kommentaren an Tommy Hilfiger dar. Tommy Hilfiger ist ausschließlicher Eigentümer aller dieser Rechte, Titel und Interessen und ist in keiner Weise in seiner kommerziellen oder sonstigen Nutzung der Kommentare eingeschränkt. Tommy Hilfiger ist nicht verpflichtet, (1) Kommentare vertraulich zu behandeln, (2) Ihnen eine Vergütung für Kommentare zu zahlen oder (3) auf Ihre Kommentare zu antworten. Bitte lesen Sie auch die Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie. Sie erklären sich damit einverstanden, dass keine von Ihnen an Tommy Hilfiger übermittelten Kommentare die Rechte Dritter verletzen, einschließlich Urheberrechte, Markenrechte, Datenschutzrechte oder andere Persönlichkeits- oder Eigentumsrechte. Sie stimmen ferner zu, dass keine von Ihnen an die Website übermittelten Kommentare verleumderisches oder anderweitig ungesetzliches, beleidigendes, rassistisches oder obszönes Material enthalten werden. Für von Ihnen abgegebene Kommentare sind und bleiben allein Sie verantwortlich.

 

GERICHTSSTAND

 

Bei Streitigkeiten über die Richtlinien und Verfahren von Tommy Hilfiger oder Ihre Nutzung der Website gelten die Gesetze der Niederlande. Alle Streitigkeiten werden ausschließlich durch das zuständige Gericht in Amsterdam entschieden.

 

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

 

Diese auf dieser Website enthaltenen Informationen, Dienstleistungen, Produkte und Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Grafiken, Videos, Audiodateien und Hyperlinks, werden „wie besehen“ und ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung bereitgestellt. Tommy Hilfiger und seine Dienstleister lehnen alle ausdrücklichen oder stillschweigenden Zusicherungen und Gewährleistungen in Bezug auf diese Informationsdienste, Produkte und Materialien ab, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gewährleistungen der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck, des Eigentumsrechts, der Nichtverletzung von Rechten, der Freiheit von Computerviren und stillschweigende Gewährleistungen, die sich aus dem Geschäftsverlauf oder der Leistungserbringung ergeben, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Mit der Nutzung dieser Website erkennen Sie an, dass eben diese Nutzung dieser Website auf Ihr Risiko erfolgt, dass Sie die volle Verantwortung für alle Kosten übernehmen, die mit der notwendigen Wartung oder Reparatur von Geräten verbunden sind, die Sie in Verbindung mit der Nutzung dieser Website verwenden, und dass Tommy Hilfiger oder seine Dienstleister in keinem Fall für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden können. In keinem Fall haften Tommy Hilfiger oder seine Dienstleister für direkte oder indirekte, besondere, strafende, beiläufige, exemplarische oder Folgeschäden oder Schäden jeglicher Art, selbst wenn sie zuvor auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden, die aus oder in Verbindung mit der Nutzung, der Unmöglichkeit der Nutzung oder der Leistung der auf dieser Website verfügbaren Informationen, Dienstleistungen, Produkte und Materialien entstehen.

 

BEGÜNSTIGTE DRITTE

 

Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Dienstleister von Tommy Hilfiger begünstigte Dritte dieser Nutzungsbedingungen und berechtigt sind, ihre hierin enthaltenen Rechte und Schutzmaßnahmen gegen Sie durchzusetzen. 

 

VERKAUFSBEDINGUNG

 

BERECHTIGUNG UND BESTELLUNG



BERECHTIGUNG



Sie können als registrierter Benutzer oder als Gast bestellen. Sie benötigen eine E-Mail-Adresse, um eine Bestellung aufzugeben. Außerdem müssen Sie Ihren Browser so einrichten, dass er sowohl Cookies als auch Pop-ups akzeptiert, um alle Funktionen der Website nutzen zu können, einschließlich des Hinzufügens von Produkten zu Ihrem Warenkorb und der Aufgabe einer Bestellung.

Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein, oder älter, sollte dies nach geltendem Recht erforderlich sein, um einen Vertrag mit Tommy Hilfiger abschließen zu können. Zusätzlich müssen Sie ein Verbraucher sein – kein Wiederverkäufer.
Bestellen

Die auf der Website angebotenen Produkte stellen ein Angebot zum Kauf von Produkten von Hilfiger Stores B.V. („Tommy Hilfiger“) auf der Grundlage der auf der Website bereitgestellten Informationen dar.

In den Niederlanden, Deutschland und Frankreich sind alle angegebenen Preise Beträge in EUR, in Dänemark in DKK. Sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb der Niederlande, Deutschlands, Frankreichs und Dänemarks möglich. Wenn Tommy Hilfiger eine Bestellung nicht ausführen kann, wird Tommy Hilfiger Sie so schnell wie möglich informieren. Bestellungen werden nur in haushaltsüblichen Mengen angenommen. Weitere Informationen zur Bestellung finden Sie in den Bestellinformationen.

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, senden wir Ihnen per E-Mail eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung („Auftragsbestätigung“). Dies bedeutet nicht, dass wir Ihre Bestellung angenommen haben. Unsere Bestellungsannahme erfolgt, wenn die Produkte an Sie versandt werden – wir senden Ihnen eine E-Mail mit der Bestätigung, dass die Produkte versandt wurden („Versandbestätigung“).

Zu diesem Zeitpunkt kommt ein Vertrag zustande, der diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt und für Sie und uns verbindlich ist (der „Vertrag“).

Die Produkte auf der Website sind in der Regel auf Lager und versandbereit. Wir können Probleme mit dem Lagerbestand haben, wenn Kunden Produkte gleichzeitig bestellen. Wenn wir nicht in der Lage sind, ein bestelltes Produkt zu versenden, können wir diesen Teil Ihrer Bestellung stornieren oder ablehnen und Sie erhalten eine Rückerstattung. Wir bemühen uns, unsere Lagerbestände so genau wie möglich abzubilden. Manchmal können jedoch Fehler auftreten. Unsere Online-Kollektion wird regelmäßig aktualisiert, sodass es sich lohnt, unsere Bestände regelmäßig zu überprüfen.

Wenn Sie eine Bestellung irrtümlich aufgegeben haben oder eine Bestellung stornieren möchten, bevor sie ausgeliefert wurde, setzen Sie sich bitte per E-Mail mit uns in Verbindung: support@tommyforlife.zendesk.com. Tommy Hilfiger wird sein Bestes tun, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Da Tommy Hilfiger stets um eine schnelle Lieferung bemüht ist, bleibt nicht viel Zeit, um Ihre Bestellung zu stornieren.

Bitte beachten Sie, dass wir keine Änderungen mehr an Ihrer Bestellung (Adresse, Größe, Farbe) vornehmen oder akzeptieren können, wenn Ihre Bestellung bereits aufgegeben wurde.

Die Ausführung aller Bestellungen auf der Website erfolgt vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Wir behalten uns ausdrücklich das Recht vor, Ihre Bestellung aus jedem legitimen Grund zu stornieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die folgenden Situationen:

Das Produkt ist nicht verfügbar
Ihre Rechnungsinformationen sind falsch oder nicht überprüfbar
Ihre Bestellung wurde von unserem Sicherheitssystem als ungewöhnliche oder potenziell betrügerische Bestellung gekennzeichnet
Sie sind jünger als 16 Jahre oder haben nicht das nach geltendem Recht zulässige Alter, um einen Vertrag mit Tommy Hilfiger zu schließen
Sie sind ein Wiederverkäufer
Wir können nicht an die von Ihnen angegebene Adresse liefern
Aufgrund von Umständen oder Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.


ZAHLUNG UND ANGEBOTE



ZAHLUNGSART


Wir bieten die folgenden Zahlungsarten an: PayPal Express und Apple Pay, Visa, Mastercard, Maestro, Amex, und iDEAL.



Datenüberprüfung


Während des Zahlungsvorgangs kann Tommy Hilfiger Kreditprüfungen durchführen. Je nach dem Ergebnis dieser Prüfungen kann Tommy Hilfiger eine Bestellung und/oder die gewählte Zahlungsmethode ändern, modifizieren oder ablehnen. In den meisten Fällen wird Tommy Hilfiger Ihnen die Möglichkeit anbieten, eine andere Zahlungsmethode zu wählen.



Ihr Gesamtpreis



Der Gesamtpreis, der auf der letzten Bildschirmansicht an der Kasse angegeben ist, enthält Steuern und Versandkosten. Dieser Betrag wird auch in der Auftragsbestätigung angegeben. Wenn Sie per Kreditkarte bezahlen, wird der Gesamtbetrag für Ihre gesamte Bestellung auf Ihrem Kontoauszug ausgewiesen.



Preisänderungen



Die Preise der Produkte sind wie auf der Website angegeben. Die Preise können sich von Zeit zu Zeit ändern. Diese Änderungen haben indes keinen Einfluss auf Bestellungen, die von uns bereits mit einer Auftragsbestätigung bestätigt wurden



LIEFERUNG UND EIGENTUMSVORBEHALT



Lieferung



In der Regel wird die Bestellung innerhalb von 2 bis 5 Werktagen nach Versand zugestellt. In unseren Lieferinformationen finden Sie weitere Details, wie zum Beispiel mögliche Versandkosten.



Eigentumsvorbehalt



Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Tommy Hilfiger.



RÜCKGABE UND STORNIERUNGEN VON BESTELLUNGEN



Ihr Widerrufsrecht



Sie können Ihre Online-Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns ohne Angabe von Gründen zurücksenden. Auch müssen Sie uns nicht über Ihre Rückgabe informieren.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Liefer- und Bearbeitungsgebühren (falls zutreffend), unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen ab dem Tag zurückerstatten, an dem wir über Ihre Entscheidung, die Produkte zurückzusenden, informiert wurden. Wir können die Rückzahlung jedoch so lange verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Streichen Sie diesen Satz, da er nicht relevant ist: Folgende Produkte können nicht zurückgegeben werden: Unterwäsche, Bademode, Geschenkkarten, Parfüm und Make-up (außer in der verschlossenen Originalverpackung).



So erfolgt eine Rückgabe


Um ein Produkt zurückzugeben, besuchen Sie bitte unser Rückgabezentrum unter https://tommyforlife.returnbird.com.

Zurückgegebene Produkte müssen im Originalzustand zurückgegeben werden: Die zurückgegebenen Produkte müssen vollständig, ungetragen und ungewaschen sein, und alle Produktetiketten und ggf. Anhänger müssen intakt sein und dürfen in keiner anderen Weise verwendet werden als vernünftigerweise notwendig, um zu entscheiden, ob Sie das/die Produkt(e) behalten wollen. Wenn Sie die vorstehenden Bestimmungen nicht einhalten und der Wert des Produkts dadurch gemindert wird, können wir Sie für diesen geminderten Wert haftbar machen.

Stellen Sie sicher, dass Sie nicht mehrere Bestellungen in einem Paket zurücksenden, um zu gewährleisten, dass Sie Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich erhalten.
Rückgabe defekter Artikel

Sie können die von Ihnen erhaltenen Artikel zurücksenden, wenn sie defekt sind, falsch beschrieben wurden oder anderweitig nicht mit Ihrer Bestellung übereinstimmen. Dies können Sie innerhalb von 6 Monaten, nachdem Sie den Mangel festgestellt haben, tun. Bei gültigem Rückgabegrund werden Ihnen der Kaufpreis und die Versandkosten (falls zutreffend) erstattet.
Informationen über Rücksendungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.



Kein Umtausch


Tommy Hilfiger bietet keinen Umtausch-Service an. Sie können jedes Produkt, mit dem Sie nicht vollständig zufrieden sind, zurückgeben und erhalten wie oben beschrieben eine Rückerstattung. Geben Sie bitte eine neue Bestellung auf, wenn Sie ein anderes Produkt, eine andere Farbe oder Größe wünschen.



Rückerstattungen



Sobald Ihre zurückgesandten Artikel überprüft und kontrolliert wurden, erhalten Sie eine Rückerstattungsbestätigung per E-Mail.

Es dauert normalerweise 8–10 Werktage, bis der Betrag auf Ihrem Kontoauszug erscheint. Die Dauer unterliegt ausschließlich den Bestimmungen Ihrer Kreditkartengesellschaft. Sie können den Status Ihrer Rückerstattung jederzeit prüfen, indem Sie Ihr Online-Konto einsehen oder Ihren Kartenaussteller kontaktieren.

Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, ist es wichtig, dass wir die zurückgesandten Produkte im Originalzustand erhalten: Die zurückgesandten Produkte müssen vollständig, ungetragen und ungewaschen sein, und alle Produktetiketten und ggf. Anhänger müssen intakt sein. Die Produkte dürfen nur so weit verwendet werden, wie es für die Entscheidung, ob Sie das/die Produkt(e) behalten möchten, notwendig ist.

 

BEDINGUNGEN FÜR DIE INZAHLUNGNAHME

 

Bitte beachten Sie, dass Tommy Hilfiger-Artikel nur in einem unserer Einzelhandelsgeschäfte in den Niederlanden in Zahlung gegeben werden können. In Deutschland, Frankreich und Dänemark können Sie Artikel nur auf dem Postweg in Zahlung geben.



Allgemeine Geschäftsbedingungen



  • Um am Inzahlungnahmeprogramm teilzunehmen, müssen Sie 18 Jahre oder älter sein.
  • Alle Artikel müssen im rechtmäßigen Besitz der Person sein, die am Inzahlungnahmeprogramm teilnimmt.
  • Alle Artikel müssen von Tommy Hilfiger sein, Fälschungen oder Artikel einer anderen Marke als Tommy Hilfiger werden nicht angenommen.
  • Wir akzeptieren nur und bieten nur Rabattgutscheine für Tommy Hilfiger gemäß unserer Liste der für das Inzahlungnahmeprogramm akzeptierten Artikel an.
  • Der Wert eines Rabattgutscheins richtet sich nach der Anzahl und Art der in Zahlung gegebenen Artikel. Der angebotene Eintauschwert pro Artikelart ist unabhängig vom Zustand des Artikels festgelegt.
  • Tommy Hilfiger behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen Artikel zur Entschädigung mit einem Rabattgutschein abzulehnen. Eine Entschädigung mit einem Rabattgutschein kann zum Beispiel in den folgenden Situationen abgelehnt werden:
  • Beim Einreichen von Artikeln, die nicht auf der Liste der für das Inzahlungnahmeprogramm akzeptierten Artikel geführt sind.
  • Wenn Artikel eingetauscht werden, bei denen der Verdacht auf Fälschungen oder Betrug besteht.
  • Wenn die eingetauschten Artikel von einer anderen Marke als Tommy Hilfiger hergestellt wurden.
  • Die Bearbeitung von zur Inzahlungnahme eingereichter Artikel per Post kann zwischen 2–3 Wochen dauern.
  • Wenn Sie Artikel per Post eintauschen, werden diese unter keinen Umständen zurückgegeben. Produkte, die nicht in der Liste aufgeführt sind, die gefälscht sind, bei denen ein Betrugsverdacht besteht oder die von einer anderen Marke als Tommy Hilfiger stammen, werden nicht auf den Gutscheinwert angerechnet und nicht an Sie zurückgeschickt.
  • Wenn der Eintausch von Artikeln über den Postweg erfolgt und die Artikel versehentlich falsch kategorisiert werden, wird der Wert des Rabattgutscheins auf der Grundlage der tatsächlich bei uns eingegangenen Artikelart angepasst.


Rabattgutscheine



  • Der maximal mögliche Wert des Rabattgutscheins beträgt 100 EUR.
  • Rabattgutscheine haben ab dem Tag der Ausstellung eine Gültigkeit von 6 Monaten.
  • Pro Bestellung oder Einkauf kann nur ein Rabattgutschein eingelöst werden.
  • Wenn Sie Artikel per Post eintauschen, erhalten Sie einen Rabattgutschein per E-Mail. Wenn Sie Artikel in einem unserer Einzelhandelsgeschäfte eintauschen, erhalten Sie einen Rabattgutschein im Geschäft. Rabattgutscheine, die Sie per Post erhalten, können nur auf unserer Online-Einzelhandelsplattform eingelöst werden: tommy.com, nur zur einmaligen Verwendung. Rabattgutscheine, die Sie in einem unserer Vollpreis- und Outlet-Geschäfte erhalten, können nur in einem unserer teilnehmenden Vollpreis-Geschäfte eingelöst werden, nur zur einmaligen Verwendung.
  • Der Gesamtbetrag der Bestellung oder des Einkaufs muss den Wert des Rabattgutscheins mindestens übersteigen.
  • Der Wert des Rabattgutscheins wird anteilig auf die bestellten oder gekauften Artikel aufgeteilt.
  • Rabattgutscheine können im Falle einer (vollständigen oder teilweisen) Rückgabe eines Einkaufs oder einer Bestellung weder erstattet noch ersetzt werden. Im Falle einer Rücksendung wird der Wert des Rabattgutscheins anteilig auf die bestellten oder gekauften Artikel aufgeteilt und Sie erhalten den Wert des zurückgesandten Artikels abzüglich des erhaltenen Rabatts.